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Utilisez le téléphone et l’e-mail de la commande, ou le numéro de commande si vous l’avez.
Questions fréquentes
À quelle heure sera livrée ma commande ?
La veille du jour de livraison, ChronoFresh vous envoie un créneau précis d’1 heure par SMS et e-mail. Merci d’être présent et joignable pour garantir la fraîcheur des repas.
Et si je suis absent le jour de la livraison ?
Vous pouvez reprogrammer la livraison au lendemain, choisir un point relais frais Chronopost, ou déléguer la réception à une personne de confiance.
Combien de temps se conservent les repas ?
DLC de 7 à 10 jours au frais (4°C). Vous pouvez aussi les congeler jusqu’à 30 jours, ils n’ont jamais été congelés auparavant.
Quelle est votre zone de livraison ?
Nous livrons partout en France métropolitaine. Pas de livraison en Corse ni dans les DOM-TOM.
Je ne retrouve plus mon numéro de commande
Il figure dans l’e-mail de confirmation envoyé après l’achat (objet « Confirmation de commande #… »). Sinon, contactez-nous via WhatsApp ou e-mail ci-dessous, nous le retrouvons en quelques secondes.
Besoin d’aide ?
Notre équipe répond 7j/7 de 9h à 20h.